家具制作鯛工房へのオーダーについて
ここではオーダーから納品までのプロセスや注意事項についてご説明致します。
■家具のお問い合わせ、ご注文
お問い合わせは左メニューのコンタクトフォームからお願いします。
不明な点はどのようなことでも構いませんのでご連絡下さい。
■打ち合わせ
家具の 「種類」「サイズ」「お持ちのイメージ」「ご予算」「納期」 等々、大まかなご希望をお聞かせ下さい。ご希望に添い制作可能かどうか、また大まかなお見積もりをご提示致します。
ご承認頂きましたら、具体的な制作プロセスに移ります。ご希望に添って細かい条件のすり合わせ、場合によってはスケッチや図面をご提示致します。
建物との絡みがある場合には、建築図面が必要になりますし、可能な場合は実際にお宅に伺って検討致します。
■図面決定・最終見積もり
ご納得頂いた時点で、最終図面と見積もり価格をご提示いたします。なお、この価格には発送料金は含まれませんのでご注意下さい。
この時点で前金をお願いしていますので宜しくお願いします。前金は基本的に見積価格の半分とさせて頂きます（金額は交渉可能です）。
■制作
前金のご入金を確認した時点で制作に入ります。
■納品
椅子などの小さなモノや遠方の場合は宅配業者にお願いしています。その場合は、過去のトラブルから安全性の高い木枠付き梱包を施しています。残金は納品時に手渡し、または後日お振込み下さい。
■お願い
打ち合わせを終え、お互いに納得して制作を開始した商品につきましては、申し訳ありませんが、基本的に返品には応じかねます。ただし、当方の明らかな間違いにつきましては責任を持って交換いたします。また、環境の違いによる変形、トラブルにつきましては無償修理を致します。
■最後に
いつまでも飽きのこない、長く使っていただけるクォリティを保証する仕事を心がけていることは勿論ですが、私が縁あって出会えたお客様に与えたいと思っていますことは「価値と感動」です。これは変わらない基本姿勢です。
ありがとうございます。